شرایط ضمانت و برگشت کالا در فروشگاه اچ توک:
- مدت زمان گارانتی تست و تعویض برای کلیه محصولات بجز مانیتور، 7 روز می باشد.
- توجه داشته باشید که به دلیل استوک و دست دوم بودن محصولات، امکان فرورفتگی ها و خط و خش جزئی وجود دارد.
- در صورت مواجهه با هرگونه مشکل در مورد محصول ابتدا مشکل را با مدیریت مطرح کنید، سپس در صورت رفع نشدن مشکل، با هماهنگی قبلی، پیش از اتمام زمان گارانتی محصول را مرجوع کنید، در غیر اینصورت بهانه ای پذیرفته نیست.
- بدون هماهنگی قبلی از ارسال کالا جدا خودداری کنید.
- در صورت ارسال کالا تمامی هزینه رفت و برگشت بر عهده خود مشتری می باشد.
- کالای برگشتی خود را قبل از اتمام گارانتی در بسته بندی محکم با ذکر کامل ایراد فنی و تنها به آدرس گفته شده ارسال کنید در غیر این صورت هیچ مسئولیتی بر عهده ما نمی باشد.
- برای ارسال کالا حتما تمامی اقلام همراه آن مانند: کابل، آداپتور، ریموت، کارت گارانتی و قطعات بسته بندی به همراه کالا ارسال شود.
- هر گونه باز شدن یا تغییر لیبل گارانتی قبل از اتمام زمان گارانتی، به معنای ابطال ضمانت می باشد و شامل گارانتی محصول نیست. در این صوت تنها با هزینه مشتری محصول تعمیر می شود.
- در صورتی که برای محصول رمز عبور تعیین کرده اید قبل از ارسال آن را پاک کنید.
- در صورت وجود هرگونه مشکل در محصول بعد از 24 ساعت، واحد گارانتی مجموعه اچ توک اقدام به تعویض کالای معیوب نموده و نه بازگشت وجه.
- در صورت ارسال با پست پیشتاز، تصویری از رسید پستی برای ما ارسال کنید.
کالای مرجوعی را به آدرس زیر ارسال کنید:
فارس، شیراز، 20متری امام خمینی، نبش کوچه 12
شماره تماس جهت هماهنگی: 09178517284 و یا 09179510131 حیدری
